Polityka zwrotów

Polityka zwrotów

Data ostatniej aktualizacji: 28-08

1. Kiedy możliwy jest zwrot?

Zwrot akceptujemy zarówno w przypadku produktów wadliwych, jak i pełnowartościowych, pod warunkiem spełnienia opisanych niżej wymogów.

 

2. Warunki zwrotu

  • Produkt nie może być używany ani uszkodzony.

  • Musi zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz z metkami.

  • Wymagany jest dowód zakupu (np. potwierdzenie e-mail).

Aby rozpocząć procedurę, skontaktuj się z nami pod adresem info@dekorswiat.pl

Po zatwierdzeniu zgłoszenia otrzymasz adres do wysyłki i dalsze instrukcje. Paczek odesłanych bez wcześniejszej zgody nie przyjmujemy.

 

3. Forma odesłania

Zwroty realizujemy wyłącznie przesyłką pocztową lub kurierską.

 

4. Reklamacje i uszkodzenia

  • Sprawdź zawartość paczki zaraz po jej dostarczeniu.

  • Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, poinformuj nas w ciągu 48 godzin.

  • W przypadku szkód transportowych pokrywamy koszt przesyłki zwrotnej.

 

 

5. Produkty bez prawa zwrotu

  • Towary personalizowane lub wykonane na indywidualne zamówienie.

  • Artykuły wyraźnie zużyte lub nie nadające się do ponownej sprzedaży.

Nie masz pewności, czy dany produkt kwalifikuje się do zwrotu? Skontaktuj się z nami przed wysyłką.

 

6. Wymiana towaru

Istnieje możliwość wymiany produktu. Najszybszym rozwiązaniem jest odesłanie pierwotnego artykułu i złożenie nowego zamówienia na wybrany model lub rozmiar.

 

 

7. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconej paczki poinformujemy Cię o decyzji. Zatwierdzone zwroty realizujemy tą samą metodą płatności w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych.

 

 

8. Koszty przesyłki zwrotnej

  • Koszty odesłania paczki pokrywa klient.

  • Nie udostępniamy etykiet zwrotnych.

  • Opłata za przesyłkę zwrotną nie podlega zwrotowi.

  • Nie pobieramy dodatkowych kosztów za przyjęcie zwróconego towaru do magazynu.

 

Dane kontaktowe

Dekorswiat

Nazwa firmy: Rabienservices

Numer rejestracyjny: 76574709

NIP: NL003095203B94

Adres: Deltapromenade 266, 2554GX Haga, Zuid-Holland, Niderlandy

E-mail: info@dekorswiat.pl

Telefon: +31 6 26176371

Godziny pracy: poniedziałek–sobota 09:00 – 18:00, niedziela nieczynne


Skontaktuj się z nami przez formularz na stronie kontaktowej